Buy with Prime上線1年,亞馬遜對(duì)Shopify的“企圖”還未達(dá)成
2022年4月,亞馬遜推出了重磅服務(wù)——Buy with Prime。
1年過(guò)去了,只有少量的品牌使用了該服務(wù)。
而亞馬遜希望借此撬動(dòng)Shopify生態(tài)里的海量品牌之路,可能也才邁出一小步。
雖然之前有媒體報(bào)道因?yàn)镾HEIN和TEMU來(lái)勢(shì)洶洶,預(yù)估會(huì)讓亞馬遜和Shopify來(lái)場(chǎng)“世紀(jì)大聯(lián)姻”,但根據(jù)外媒Marketplace Pulse報(bào)道,亞馬遜在每推出一個(gè)重大項(xiàng)目時(shí),都會(huì)等待數(shù)年去驗(yàn)證其在用戶端的使用效果及應(yīng)用率。因此,對(duì)于Buy with Prime這才剛剛開(kāi)始,但也還需要加快推廣步伐,過(guò)程中就需要品牌和消費(fèi)者共同參與完成業(yè)務(wù)發(fā)展閉環(huán),推動(dòng)“業(yè)務(wù)飛輪”長(zhǎng)久運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)了解,面對(duì)品牌商應(yīng)用率較低的情況,亞馬遜正在積極推動(dòng)其網(wǎng)絡(luò)中的代理商邀請(qǐng)品牌積極響應(yīng)該服務(wù),并通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷自行建立了品牌合作伙伴關(guān)系。最新消息表示,Buy with Prime于2023年 1 月已向所有品牌開(kāi)放注冊(cè)。
值得肯定的是,在這1年里,亞馬遜還是積極解決 Buy with Prime處于初期狀態(tài)的諸多“不完美”。例如,亞馬遜增加了支持尺寸/顏色變化的功能,以及實(shí)現(xiàn)了Buy with Prime 訂單、客戶數(shù)據(jù)與該品牌的網(wǎng)站同步的功能。品牌商現(xiàn)在可以在自己的獨(dú)立站顯示亞馬遜平臺(tái)的評(píng)論。亞馬遜還引入了 Facebook 和谷歌的轉(zhuǎn)化跟蹤功能,以跟蹤消費(fèi)者何時(shí)下達(dá)Buy with Prime 訂單。
但亞馬遜仍然有一件事遲遲未能解決,就是與Shopify之間的“周旋”。
亞馬遜希望接入Shopify 的數(shù)百萬(wàn)個(gè)品牌,但 Shopify 曾警告試圖添加集成代碼的商家,內(nèi)容如下:
“您的店面中有一個(gè)代碼片段違反了 Shopify 的服務(wù)條款。”
在與投資者的多次通話中,Shopify 重申他們希望與 Buy with Prime進(jìn)行整合,并且一直在與亞馬遜就該問(wèn)題展開(kāi)對(duì)話。
但截至目前,雙方似乎還未能成功達(dá)成合作伙伴關(guān)系。
就Buy with Prime該發(fā)展成為什么形態(tài)或應(yīng)與Shopify平臺(tái)集成在什么位置,亞馬遜和 Shopify雙方的看法似乎是不相容的。Shopify 商店將 Buy with Prime 置于常規(guī)結(jié)賬選項(xiàng)之上,并使用亞馬遜的評(píng)級(jí)和評(píng)論。如果該平臺(tái)大多數(shù)消費(fèi)者最終都成為了 Prime 會(huì)員,那么 Shopify 的收入就很可能因此減少。同時(shí),Buy with Prime幫助亞馬遜邁出了DTC戰(zhàn)略總體規(guī)劃的第一步,未來(lái)亞馬遜或?qū)椭u(mài)家建立自己的DTC網(wǎng)站,并逐步擺脫對(duì)Amazon Fulfillment 的依賴。
Shopify對(duì)商家雖然有警示,但實(shí)際上并不會(huì)阻止他們使用 Buy with Prime。
但不幸的是,對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō),Buy with Prime 的成功在很大程度上取決于 Shopify。盡管今年1月Shopify競(jìng)品BigCommerce和Wix開(kāi)始支持Buy with Prime,但二者的用戶體量仍然不能與Shopify相提并論。
另外,該業(yè)務(wù)的瓶頸并不在于 Buy with Prime本身或 Shopify的支持,問(wèn)題在于品牌商們是否看到了通過(guò)向亞馬遜發(fā)送庫(kù)存進(jìn)行試驗(yàn)可以帶來(lái)足夠的價(jià)值。因?yàn)椴捎盟煌谔砑又Ц斗?wù)提供商,如 PayPal 或 Apple Pay等第三方支付服務(wù),Buy with Prime 的功能與存放在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品息息相關(guān),對(duì)于已經(jīng)入駐亞馬遜的品牌而言,嘗試使用該服務(wù)其實(shí)也很簡(jiǎn)單。然而,對(duì)于亞馬遜平臺(tái)賣(mài)家以外的商家而言,這只是資本就未經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的市場(chǎng)需求許下的承諾,讓人一時(shí)難以輕易選擇“試水”,更何況其中部分人還存在意識(shí)形態(tài)上的“反亞馬遜”立場(chǎng)。
因此,Buy with Prime的推廣普及仍然任重道遠(yuǎn),但其對(duì)于亞馬遜的戰(zhàn)略意義無(wú)疑具有一定前瞻性。